Статьи, Пресс-релизы

Как правильно общаться с управляющей компанией

Дата публикации 24.01.2017  

Поскольку большинство из нас проживает в квартирах, то рано или поздно приходится общаться с сотрудниками управляющей компании, которая обслуживает дом. Для того, чтобы это общение было максимально эффективным, следует соблюдать ряд несложных правил.

Во-первых, обязательно выпишите номера телефонов диспетчерской службы и инженерно-технического отдела УК, которая обслуживает жилой дом.

Во-вторых, во время личного приема или при разговоре по телефону ведите себя вежливо и корректно, однако уверенно настаивайте на своем и доказывайте свою правоту. По-возможности, желательно осуществлять диктофонную запись разговора, причем делать это нужно открыто.

В-третьих, если устные просьбы результата не дали, то обязательно составьте письменное заявление. В реквизитах укажите наименование получателя, свои ФИО и контактные данные. Далее изложите фактические обстоятельства и свое требование, стараясь опираться на нормы законов (Жилищный кодекс РФ) и различных технических норм (СНиПы и СП).

Подобное заявление необходимо составить в двух экземплярах. Если письменное обращение подается через канцелярию УК, то на втором (вашем) экземпляре сотрудник ставит отметку в получении заявления. С этого момента начинает отсчитываться месячный срок, предусмотренный законом, в течение которого вам должны направить ответ. Если же заявление направляется по почте, то делать это лучше заказным письмом с уведомлением и описью вложения (ценное письмо). При этом опись и вернувшееся назад уведомление о вручении прикрепляются к вашей копии заявления.

В-четвертых, когда в течение месяца нет результата от письменного обращения, устно обратитесь в УК и напомните о себе, узнайте о причинах задержки разрешения вашего вопроса.

Если ответ вас не устроил – пишите жалобы в Московскую жилищную инспекцию (для жителей Москвы) о том, что УК нарушает сроки реагирования на обращения граждан и некачественно выполняет свою работу.

Указанный порядок действий рассмотрим на примере, когда произошел залив квартиры. В первую очередь выясняется причина залива и устраняется течь. Если вас залили соседи, то сначала следует обратиться к ним, а потом уже в УК для составления акта о заливе. Если же ваша квартира расположена на последнем этаже и её залило с крыши (из-за плохой гидроизоляции), то сразу обращайтесь в управляющую организацию, которая обслуживает дом. Акт о заливе квартиры в последующем (при рассмотрении дела судом) будет являться отличным доказательством как самого факта залива, так и его предполагаемых причин.

 




Дата публикации: 24/01/2017



Читать все




Другие новости раздела

В чем преимущество бытовой техники Bosch?
23.10.2014
Наверное, нет такого человека, который бы не сталкивался в своей жизни с бытовыми приборами фирмы Bosch. Достаточно зайти в любой магазин электроинструментов или же бытовой техники, и сразу же в глаза бросается как болгарка или электродрель с таким логотипом
Футболки с надписями
09.12.2014
Футболка с надписью является оригинальной веселой вещью, которая поднимет настроение и Вам самим, и окружающим. Кроме этого, подобные футболки - еще и прекрасное дополнение для гардероба. Футболки, представленные на http://futboman.com.ua/, станут оригинальными атрибутами для Вас, подчеркнут Вашу неповторимость, индивидуальность и стиль
Отель
10.12.2014
Киев – это не только столица нашей страны, но и необыкновенный красоты город, который известен своими достопримечательностями во всем мире. Если вы планируете совершить поездку в Киев с деловым визитом, навестить родственников или друзей...

Еще новости:
Информационно-развлекательный сайт
Как выбрать психолога
Увлекательные экскурсии по Лондону

Популярное

Начался визит главы Приморской митрополии в г. Уссурийск
14.03.2019
Уссурийск. 14–16 марта 2019 года митрополит Владивостокский и Приморский Владимир совершает архипастырский визит во II и IV благочиния епархии. Вечером 14 марта, в четверг первой седмицы Великого поста, глава митрополии прибыл в город Уссурийск
Митрополит Владимир совершил Литургию Преждеосвященных Даров в храме Покрова Божией Матери города Уссурийска
15.03.2019
Его Высокопреосвященству сослужили благочинные I и II округов епархии, клир Покровского и Серафимовского храмов в Уссурийске.
Состоялась встреча митрополита Владивостокского и Приморского Владимира с командующим ТОФ адмиралом Сергеем Авакянцем
07.03.2019
Владивосток.  6 марта 2019 года  митрополит Владивостокский и Приморский Владимир    встретился с командующим Тихоокеанским флотом адмиралом Сергеем Авакянцем. Встреча состоялась в штабе ТОФ на Корабельной набережной.  ...

Наверх